Hverdagen

Hjemmesiden og bagkontoret taler ikke sammen

De fleste bureauer har en side, der skaber interesse, og et bagkontor, der behandler den — med en menneskelig kopier-indsæt-bro imellem.

• Forespørgsler kommer som mails og tastes manuelt ind i et andet system — tid og detaljer går tabt.
• Priser, afgange og kontraherede sæder eller værelser findes to steder, så det ene er altid forkert.
• Ingen kan følge en kunde rent fra første klik til afsluttet booking og endelig avance.